在抖音平台上开设店铺，对于许多商家而言，是拓展业务、增加销售渠道的重要途径。然而，当商家因各种原因需要关闭店铺时，保证金退还的问题便成为了关注的焦点。其中，一个常见的问题是：抖音关店保证金退还需要人脸识别或视频认证吗？本文将详细解答这一问题，并介绍保证金退还的相关流程。

首先，我们需要明确的是，抖音关店保证金退还的流程并非一成不变，它会根据平台政策、商家情况以及审核要求等多种因素而有所调整。但就目前而言，抖音关店保证金退还并不直接要求商家进行人脸识别或视频认证。这一流程主要依赖于商家提交的相关资料以及平台的审核机制。

那么，抖音关店保证金退还的具体流程是怎样的呢？一般来说，商家需要按照以下步骤进行操作：

一、提交关店申请

商家在决定关闭店铺后，首先需要在抖音商家后台提交关店申请。在申请过程中，商家需要填写相关信息，如店铺名称、关店原因等，并上传必要的证明材料。这些材料可能包括但不限于营业执照、法人身份证、店铺运营数据等。

二、等待平台审核

提交关店申请后，商家需要等待抖音平台的审核。审核时间因平台工作量、商家资料完整性等因素而异，一般会在几个工作日内完成。在审核过程中，平台可能会与商家联系，要求补充或修改相关资料。

三、保证金退还

一旦关店申请通过审核，抖音平台便会开始处理保证金的退还事宜。保证金退还的方式通常与商家最初缴纳保证金的方式相同，即原路退回。退还时间则取决于银行或支付机构的处理速度，一般会在几个工作日内到账。

值得注意的是，虽然抖音关店保证金退还并不直接要求人脸识别或视频认证，但商家在提交资料时仍需确保信息的真实性和准确性。因为平台在审核过程中会严格把关，一旦发现商家提交虚假资料或存在违规行为，将有权拒绝保证金退还申请，并可能对商家进行处罚。

此外，商家在关店前还应确保店铺内无未完成的订单、无未处理的售后问题以及无未结清的款项等。这些问题都可能影响保证金的退还进度和结果。

对于商家而言，了解抖音关店保证金退还的流程和要求至关重要。这不仅可以避免因不了解规则而导致的退还失败或延误，还可以提高商家的运营效率和用户体验。因此，建议商家在决定关闭店铺前，先仔细阅读抖音平台的相关规定和政策，确保自己符合保证金退还的条件和要求。

当然，对于一些特殊情况或疑问，商家也可以随时联系抖音平台的客服团队进行咨询和解答。客服团队会根据商家的具体情况提供个性化的指导和帮助，确保商家能够顺利完成保证金退还流程。

总之，抖音关店保证金退还并不直接要求人脸识别或视频认证。商家只需按照平台要求提交相关资料并等待审核即可。在退还过程中，商家应确保信息的真实性和准确性，并处理好店铺内的相关事宜。只有这样，才能确保保证金能够顺利退还到商家账户中。